Asistencia Técnica

En caso de que necesite asistencia técnica o ayuda sobre algún equipo o sistema que haya adquirido a través de SAVE DIFFUSION ESPAÑA, por favor póngase en contacto en nuestras oficinas de Valladolid.

Actualizaciones de Firmware
Desde este apartado podrá descargar los ficheros de actualización de firmware de los productos que importamos.

Reparaciones
En caso de que encuentre alguna anomalía en cualquiera de sus equipos o sistemas que haya adquirido a través de SAVE DIFFUSION ESPAÑA, contacte con el Servicio de Asistencia Técnica indicando el tipo de fallo detectado.

Si el fallo no puede ser solucionado de esta forma, el S.A.T. de SAVE DIFFUSION ESPAÑA le solicitará que envíe el equipo a reparar a nuestro taller. Deberá enviarlo (libre de portes) correctamente embalado, incluyendo una nota que especifique sus datos de contacto y el tipo de malfuncionamiento detectado. Muy importante, incluya un teléfono de contacto. Por favor asegúrese de que el embalaje es correcto, no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir un equipo durante el transporte.

En aquellas reparaciones que estén en garantía, los materiales y mano de obra empleados en nuestros talleres serán gratuitos. Los gastos de transporte y aduanas no están cubiertos por la garantía estándar. Adjunte una fotocopia de la factura de compra para validar la garantía.

Si requiere asistencia técnica ‘en persona’, por favor solicite presupuesto.

Repuestos
Para solicitar repuestos, envíe un e-mail al S.A.T. de SAVE DIFFUSION ESPAÑA incluyendo sus datos personales y nombre de la empresa, describiendo claramente que piezas y cantidad necesita. A la menor brevedad posible, les contestaremos enviando un presupuesto.

¡Gracias por confiar en SAVE DIFFUSION ESPAÑA!

SAVE DIFFUSION ESPAÑA, S.L.
c/ Antonio Machado, 36
47008 Valladolid
Tel: +34 - 983 11 11 50
Email: contact@savediffusion.es

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